Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recogemos?

La aplicación recopila los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Documentos de identidad: tipo de documento (DNI, NIE, pasaporte), número de documento y número de soporte.
• Domicilio habitual: dirección completa, ciudad, código postal, país.
• Datos de contacto: teléfono móvil y correo electrónico.
• Datos de reserva: fechas de estancia, habitaciones seleccionadas, número de viajeros, menores, parentesco.
• Datos económicos: precios, pagos realizados y pendientes.
• Datos de uso: registros de acceso, acciones realizadas en la aplicación, dirección IP.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Cumplir con la legislación turística: registrar a todos los viajeros en el sistema SES.HOSPEDAJES (obligatorio en España).
• Gestionar las reservas: confirmar disponibilidad, asignar habitaciones, emitir documentos y facturas.
• Gestionar los pagos: controlar los ingresos y el saldo pendiente de cada reserva.
• Mejorar el servicio: analizar la ocupación, generar informes, atender consultas.
• Seguridad: detectar accesos no autorizados y mantener un registro de auditoría.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Cumplimiento de una obligación legal: normativa de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021).
• Ejecución de un contrato: la reserva turística y los pagos asociados.
• Consentimiento explícito del interesado: al registrarse como usuario o al añadir un huésped.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y la mejora continua del servicio.

4. Medidas de seguridad implementadas

• Cifrado de datos sensibles: los números de documento se almacenan cifrados mediante algoritmos seguros.
• Registro de auditoría: todas las acciones importantes quedan registradas con fecha, IP y datos modificados.
• Control de accesos: cada usuario solo ve sus propias propiedades y datos asociados.
• Protección de sesiones: las contraseñas se almacenan con hash seguro.

5. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son incorrectos.
• Suprimirlos (derecho al olvido).
• Oponerse al tratamiento.
• Limitar el tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede hacerlo a través de la opción "Mi perfil" en la aplicación.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (mínimo 3 años según la normativa de registro de viajeros).

7. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre cómo tratamos sus datos, puede escribirnos a:

• Email: privacidad@gestoralquiler.es